Condiciones Servicios de Asesoría
- ¿Cómo agendo o reservo una hora?
Deberas abonar el valor total de tu servicio de asesoría, tienes 24 hrs. para el depósito, de lo contrario, la hora vuelve a ser liberada y puede que después no esté disponible. Este abono será restado del valor final del servicio.
Este depósito no es reembolsable en caso de CANCELAR o NO ASISTIR A LA CITA. En caso de tener que reagendar, podrás hacerlo una vez, con 72 horas hábiles de anticipación, sin cobros adicionales.
- ¿Qué pasa si fui contacto estrecho, estoy esperando el resultado de un PCR o tengo síntomas de portar un virus?
Lo más importante es tu salud, la de todas nuestras clientas y nosotras, por lo tanto apenas tengas una sospecha o posibilidad de estar contagiada escríbenos para reagendar o cancelar tu hora. En este caso tu abono se mantendrá reservado para la siguiente cita o será devuelto en caso de no poder asistir en una nueva fecha. Recuerda que protegernos es tarea de todos, por lo que te pedimos responsabilidad en caso de poder estar contagiada.
- ¿Qué pasa si no llego a mi cita?
Entendemos que a veces hay situaciones que son difíciles de evitar, por lo que tienes 15 minutos desde que parte tu cita para llegar al estudio. Luego de esos 15 minutos la hora se cancelará automáticamente, el dinero abonado no será reembolsado. No podemos hacer excepciones, ya que comenzar un servicio más tarde de lo acordado genera un retraso en los servicios posteriores.
- ¿Qué medios de pago tienes?
Puedes abonar y/o pagar tu servicio por transferencia directa o por link de pago a webpay, esta segunda opción tiene un cobro de comisión por parte de la plataforma Payku que corresponde a un 2,79% + IVA (en caso de querer la segunda opción, porfavor toma la hora y luego escríbenos a [email protected] con tu numero de reserva y te enviaremos el link de pago).
- ¿En cuánto tiempo recibiré mi informe?
Recibirás tu informe dentro de 5 días hábiles desde realizada tu asesoría o análisis. En caso de existir situaciones que retrasen la creación del informe, será avisado con anterioridad.
- ¿Cómo puedo reservar una hora?
Debes hacerlo a través de nuestra web, puedes hacer directamente aquí.
- ¿Existen devoluciones de dinero?
Solo existirán devoluciones de dinero en caso de cancelación por parte del estudio. No se reembolsará el valor del servicio en caso de cancelar o no asistir el día de tu cita.
- ¿Qué pasa si agendé una cita y me arrepentí?
Entendemos que a veces realizarse un análisis o asesoría puede generar dudas. En el caso que no quieras realizar tu servicio, puedes solicitar una giftcard y regalársela a quien quieras, pero no se realizarán devoluciones de dinero.
- Tengo otras preguntas que no fueron contestadas aquí
No hay problema! Solo debes escribirnos a [email protected] y te contestaremos a la brevedad.
@franmendezg